حتما با پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید تا از سفارش خود اطمینان حاصل فرمایید.

بله، در هر زمان از ثبت سفارش امکان لغو سفارش با شرایط ذیل برای شما وجود دارد. حتما پس از ثبت کالای مورد نظر خود و پرداخت وجه آن، باید با پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید :
* اگر سفارش شما بسته بندی و ارسال نشده باشد ظرف 48 ساعت کل وجه شما برگشت داده می‌شود.
* در صورتی سفارش شما بسته بندی شده باشد اما ارسال نشده باشد هزینه بسته بندی از شما کسر و الباقی وجه طی 48 ساعت مسترد خواهد شد.
* اگر کالای شما ارسال شده باشد می‌توانید پس از تحویل کالا (کالا به هیچ عنوان نباید از پک اصلی خود خارج شود)، با تماس و هماهنگی با واحد پشتیبانی سایت، کالا را برای ما ارسال نمایید و پس از بررسی آن توسط تیم فنی مبلغ آن پس از 48 ساعت به حساب شما واریز خواهد شد. (توجه داشته باشید که در صورت ارسال کالا توسط شما، هزینه پست یا پیک بر عهده شما خواهد بود)

برای راحتی شما عزیزان مجموعه ایران واچ گروپ شرایط ارسال کالا را به نوع های محتلف در نظر گرفته است که زمان هر نوع ارسال بستگی به شرایط گوناگون مثل مناطق مختلف تهران یا روش ارسال شهرستان ها خواهد داشت :

1. ارسال به صورت پیک فوری (فقط شهر تهران): سفارشاتی که تا ساعت 15 ثبت شوند همان روز (درصورت موجود بودن در انبار تهران) تحویل داده می‌شوند و سفارشاتی که از ساعت 15 به بعد ثبت شوند، ارسال آن به اولین روز کاری بعد موکول خواهد شد. (خرید یا دریافت کالا به صورت حضوری امکان‌پذیر نمی باشد)
2. ارسال به صورت پیک اسنپ، تپسی یا الو پیک (پس کرایه فقط شهر تهران) : در این روش به در خواست مشتری، سفارش با یکی از شرکت های مذکور ارسال می شود. (در نظر داشته باشید این شرکت ها کالا را تا سقف 5.000.000 تومان بیمه خواهند کرد و اگر راکب کالا را تحویل ندهد یا به هر دلیلی مشکلی در هنگام سفر بوجود بیاید پاسخگو نخواهند بود، با توجه به درخواست مشتری برای این نوع حمل کالا، مجموعه ایران واچ گروپ هیچ گونه مسئولیتی در قبال گارانتی کالا تا مقصد را بعهده نخواهد داشت و امکان بازگشت وجه میسر نمی باشد)
3. ارسال به صورت تیپاکس یا کالارسان (پس کرایه) : این نوع ارسال بستگی به شهر مورد نظر بین 2 الی 4 روز کاری به طول می‌انجامد. توجه داشته باشید که هزینه آن بسته به مسافت متفاوت است.
4. ارسال رایگان که برای برخی محصولات امکان پذیر است، در این نوع روش حمل، سیستم به صورت خودکار تشخیص خواهد داد که چه زمانی ارسال سفارش شما رایگان خواهد بود.